Curso de
Inteligencia emocional aplicada a la venta: marketing de la experiencia

30h
Español
Online
Capacitación

250,00

IVA incluido
Curso de Inteligencia emocional aplicada a la venta: marketing de la experiencia

Descripción

Inteligencia emocional aplicada a la venta: un enfoque revolucionario al marketing de la experiencia.

Descubre la definición de venta emocional y cómo potenciar tus habilidades sociales para una comunicación efectiva.

Aprende sobre las diferentes tipologías emocionales de los clientes y cómo detectar sus necesidades para comprender su comportamiento de compra.

Optimiza tu gestión de ventas con creatividad y un fuerte impulso competitivo, combinando una sólida aptitud y actitud.

Finalmente, explora el radar emocional aplicado a la venta, comprendiendo el cerebro del vendedor y del comprador, y superando objeciones en la venta.

Trabajamos con empresas cómo...

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Objetivos

Analizar la inteligencia emocional en el marketing de la experiencia, tanto desde la perspectiva del cliente como de la gestión de ventas y los radares implicados.

Definir conceptos clave de la inteligencia emocional y su impacto en las ventas.

Enumerar las diferentes tipologías de clientes y las claves para identificar necesidades, analizar comportamientos y tomar decisiones.

Diferenciar entre actitud, aptitud, impulso competitivo y creatividad como elementos clave para optimizar la gestión de ventas.

Reconocer los radares emocionales en las ventas, desde los aspectos cerebrales hasta la influencia del espacio de venta.

Contenidos

Unidad 1: Introducción

  • Definición de venta emocional: feeling
  • Inteligencia emocional
  • Habilidades sociales: comunicación, asertividad, escucha activa
  • Resumen

Unidad 2: El cliente

  • Tipologías emocionales de los clientes
  • Mecanismos de detección de necesidades
  • Comportamiento del comprador
  • La compra como proceso de toma de decisiones
  • Resumen

Unidad 3: Optimizar la gestión de ventas

  • El impulso competitivo
  • Aptitud y actitud como vendedor
  • Creatividad en la gestión de ventas
  • Resumen

Unidad 4: El radar emocional aplicado a la venta

  • El cerebro del vendedor. El cerebro del comprador
  • Áreas de comunicación: lenguaje verbal, lenguaje paraverbal, lenguaje corporal
  • Superar objeciones en la venta
  • La importancia del espacio de venta
  • Resumen

A quién va dirigido

Este curso está dirigido a profesionales en ventas y a individuos que deseen ampliar sus conocimientos en el sector. Ideal para aquellos que buscan un salto cualitativo en su carrera, apoyándose en los aspectos esenciales de la inteligencia emocional aplicada a la venta.

Nuestros alumnos opinan

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Luis Alberto Martinez Gomez

Tenemos acceso a un campus muy didáctico y con mucho aprendizaje posee buenos ejercicios prácticos que te enseñan a adaptarte al entorno de la realidad del sector empresarial

Mª Ángeles

Un poco difícil pero entretenido

Pilar de la Fuente

Muy contenta con el formador y con el equipo docente.

Francisco

Bien

Manel Pozo

Que sois buenos profesionales, me he sentido acompañado durante todo el curso.

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También deberías saber...

¿Por qué es importante el curso de Inteligencia Emocional aplicada a la venta?

El curso de inteligencia emocional aplicada a la venta es fundamental porque permite a los profesionales de la venta entender y manejar sus emociones y las de sus clientes. Esto puede resultar en un aumento de las ventas y la satisfacción del cliente, ya que los vendedores pueden responder de manera efectiva a las emociones de los clientes en lugar de simplemente reaccionar a ellas.

¿Cómo puede ayudar el marketing de la experiencia en la venta?

El marketing de la experiencia puede ayudar en la venta al crear una conexión más profunda entre el cliente y el producto o servicio. Los clientes ya no solo buscan comprar un producto o servicio, sino que también buscan una experiencia que sea memorable y única. Al utilizar un enfoque de marketing de experiencia, las empresas pueden crear una relación más fuerte y duradera con sus clientes.

¿Qué beneficios puede aportar el curso de Inteligencia Emocional a mi carrera profesional?

El curso de inteligencia emocional puede aportar numerosos beneficios a tu carrera profesional. Al aumentar tu conciencia emocional, puedes mejorar tus relaciones interpersonales, tu capacidad para tomar decisiones y tu rendimiento general en el trabajo. Además, las habilidades de inteligencia emocional son altamente valoradas por los empleadores, por lo que pueden aumentar tus oportunidades de promoción y éxito profesional.

¿Cómo puede el curso de Inteligencia Emocional mejorar mis habilidades de venta?

Al aprender a comprender y manejar tus emociones, puedes ser más efectivo en la venta. Por ejemplo, si puedes reconocer y regular tus propias emociones durante una venta, puedes evitar que estas afecten negativamente la interacción con el cliente. Del mismo modo, al ser capaz de entender las emociones de los clientes, puedes adaptar tu enfoque de venta para satisfacer mejor sus necesidades y deseos.

¿Puede el curso de Inteligencia Emocional ayudar a mejorar la relación con los clientes?

Definitivamente, la inteligencia emocional puede ayudar a mejorar la relación con los clientes. Al comprender mejor tus propias emociones y las de tus clientes, puedes comunicarte de manera más efectiva y resolver conflictos de manera más eficiente. Esto puede resultar en una mayor satisfacción del cliente y una mayor lealtad a la marca, lo que a su vez puede conducir a un aumento en las ventas y el crecimiento del negocio.

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