Curso de
Social media marketing en comercio

100h
Español
Online
Capacitación

750,00

IVA incluido
Curso de Social media marketing en comercio

Descripción

¡Bienvenido al apasionante mundo del Social Media Marketing! En este curso, comenzaremos con una introducción sobre la web 2.0 y cómo ha evolucionado a lo largo de los años. Aprenderás sobre el papel crucial de las redes sociales y cómo las marcas han adaptado sus estrategias para prosperar en este nuevo entorno.

¿Alguna vez te has preguntado qué hace un Community Manager? Descubrirás las responsabilidades y desafíos diarios que enfrentan estos profesionales, y por qué son tan esenciales para cualquier marca que quiera tener presencia en línea.

Además, te guiaremos a través de las diferentes redes sociales y te enseñaremos cómo utilizarlas eficazmente. Desde Facebook y Twitter hasta Instagram y más allá, cada una tiene su propio conjunto de características únicas y oportunidades de marketing.

También te enseñaremos cómo generar contenido atractivo y cómo proteger tus derechos de propiedad intelectual en línea. Y no solo eso, también aprenderás sobre las herramientas que te permitirán medir el rendimiento de tus esfuerzos en las redes sociales.

Por último, pero no menos importante, te ayudaremos a desarrollar una sólida estrategia de Social Media y a entender cómo el SEO y el marketing digital en general pueden potenciar tus acciones en las redes sociales.

Trabajamos con empresas cómo...

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Objetivos

Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.
Configurar un prólogo que sirva de base sólida para el concepto de web 2.0. Crear un entorno online para interactuar en diferentes escenarios, incluyendo el ecosistema comercial.

Descubrir la figura del Community Manager, sus funciones y responsabilidades en la gestión de contenidos en Social Media. Reconocer la diversidad de canales de comunicación online y las prácticas de uso que caracterizan a cada uno de ellos.

Explorar las redes verticales de comunicación social y su uso en la implementación de estrategias de marketing digital. Descubrir la relevancia de los blogs corporativos como medios sociales para difundir contenidos de alto valor.

Conocer las herramientas digitales para monitorizar, medir y evaluar las acciones de marketing en las redes sociales. Abordar las estrategias de marketing de Social Media como parte fundamental del plan de marketing de una empresa.

Interpretar los datos proporcionados por las herramientas de medición para aplicar a las estrategias de Social Media. Adquirir técnicas para la optimización de contenidos de Social Media en los principales buscadores de internet.

Descubrir el marketing digital como una herramienta esencial en la gestión comercial de un negocio en internet. Conocer los componentes básicos de la planificación de estrategias de marketing digital.

Comprender la comunicación integral como una estrategia de empresa para generar una imagen de marca en un entorno globalizado. Descubrir la capacidad de la publicidad online como herramienta de generación de negocio.

Contenidos

Unidad 1: Introducción a la web 2.0

  • Historia de internet.
  • Origen de la web 2.0.
  • Características de las redes sociales.
  • Perfil del usuario en Social Media.
  • Las marcas en la web 2.0.
  • Hacia dónde se dirige la web 2.0.
  • Manifiesto Cluetrain.

Unidad 2: Gestor de comunidad o Community Manager

  • ¿Qué es un gestor de comunidad o Community Manager?
  • Características del Community Manager.
  • Funciones del Community Manager.
  • Cómo es el día a día de un Community Manager.
  • Responsabilidades del gestor de comunidad.
  • Por qué es necesario un Community Manager.
  • Consejos para futuros gestores de comunidad.

Unidad 3: Redes sociales: tipos y usos (I)

  • Facebook.
  • Twitter.
  • LinkedIn.

Unidad 4: Redes sociales: tipos y usos (II)

  • YouTube.
  • Flickr.
  • Foursquare.
  • Google +.
  • Otras redes sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.

Unidad 5: Generación de contenidos. Creación de blogs

  • Géneros periodísticos.
  • Los medios de comunicación en internet.
  • El contenido de las páginas web.
  • Blogs.
  • Foros.
  • La generación de contenidos en las redes sociales.
  • ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
  • Sobre la propiedad intelectual.

Unidad 6: Herramienta para la medición de las redes sociales

  • Herramientas para varias redes sociales.
  • Herramientas para Twitter.
  • Herramientas para Facebook.
  • Herramientas para Pinterest.
  • Herramientas para Google +.
  • Herramientas Instagram.

Unidad 7: Estrategia para actuar con éxito en Social Media

  • ¿Cuál es nuestro punto de partida?
  • ¿Cuáles son nuestros objetivos?
  • ¿Cuál es nuestro público objetivo?
  • ¿Qué herramientas plantearemos?
  • ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?

Unidad 8: Analítica: medición e interpretación de resultados

  • Google Analytics.
  • Google Insights.
  • Facebook Insights.
  • YouTube Insights.
  • LinkedIn Insights.

Unidad 9: ¿Qué es SEO?

  • ¿Qué es SEO?
  • Breve historia sobre el SEO.
  • Ya sabemos qué es SEO, pero ¿qué es SEM?
  • Los buscadores de internet.
  • Errores comunes en SEO.
  • Herramientas SEO.
  • Estrategias SEO.

Unidad 10: Introducción al marketing digital

  • Concepto de marketing digital.
  • Ideas clave del marketing digital.
  • Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.
  • Ventajas del marketing digital.
  • La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.
  • El marketing se hace infinito en internet.
  • Marketing one to one.
  • Permission marketing.
  • Marketing de atracción.
  • Marketing de retención.
  • Marketing de recomendación.
  • El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
  • Características de internet que afectan al marketing.
  • El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
  • Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.
  • Integración de internet en la estrategia de marketing.
  • Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
  • El planteamiento estratégico de marketing.
  • Críticas al marketing digital.

Unidad 11: Elementos del marketing digital

  • El producto.
  • El producto desde el punto de vista de la empresa.
  • El producto desde el punto de vista del comprador.
  • El precio.
  • Políticas de precio.
  • Formas de pago.
  • Los canales.
  • Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
  • La promoción.
  • Los banners.
  • El correo electrónico.
  • Mensajes personalizados.
  • Críticas y comentarios.
  • Públicos objetivos del marketing digital.
  • Los usuarios de internet.
  • El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
  • El valor de la marca y el posicionamiento en internet.

Unidad 12: Herramientas estratégicas del marketing digital

  • Identificación y segmentación del público objetivo.
  • Introducción.
  • Utilidad de la segmentación.
  • Requisitos de la segmentación.
  • Criterios de segmentación.
  • Métodos de segmentación.
  • Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
  • Segmentación a través de la comunicación.
  • La afiliación hace la fuerza.
  • Definición de los programas de afiliación.
  • Éxitos en la afiliación.
  • El marketplace.
  • Bases de éxito del marketplace.
  • Características del marketplace.
  • Aspectos clave en el marketplace.

Unidad 13: La personalización y el marketing digital

  • Personalización y atención al cliente.
  • Claves para conseguir la personalización.
  • Los productos o servicios personalizables.
  • La atención al cliente.
  • Marketing one to one.
  • Pasos del proceso de marketing one to one.
  • Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.
  • Las consecuencias del marketing one to one.
  • Estrategias de CRM.
  • Introducción y definición de estrategias de CRM.
  • Componentes que considerar en una estrategia de CRM.
  • Beneficios de la estrategia CRM.
  • Implantación de CRM.
  • Factores clave de la implantación de CRM.
  • Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.
  • Criterios de valoración.

Unidad 14: Campañas de comunicación online

  • Definición de una campaña integral de comunicación.
  • Características de la campaña integral.
  • Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
  • Preparación del briefing publicitario como punto de partida.
  • Ocho maneras esenciales de promoción en internet.
  • La comunicación 360°.
  • El proceso de comunicación.
  • La regla de las 4F.
  • Flujo de información.
  • La funcionalidad.
  • El feedback (retroalimentación).
  • La fidelización.
  • La velocidad de reacción.

Unidad 15: La publicidad online y su eficacia

  • Conceptos y formas.
  • Introducción.
  • Concepto de publicidad online.
  • Formas de publicidad online.
  • Formas publicitarias online no convencionales.
  • Tarifas y precios de medios publicitarios.
  • Tarifas de publicidad online.
  • Precios de los medios publicitarios.
  • Factores que mejoran el éxito de los banners.
  • Datos de inversión y eficacia publicitaria.
  • Eficacia de una campaña publicitaria.
  • Medición de la eficacia publicitaria en internet.
  • Tendencias de la publicidad online.

A quién va dirigido

Dirigido a profesionales y empresarios con interés en implementar estrategias de Social Media en su negocio o actividad comercial. También a aquellos que quieran conocer las funciones del Community Manager y acciones de marketing one to one. Por último, se dirige a personas deseosas de aprender sobre una comunicación integral efectiva en la empresa.

Nuestros alumnos opinan

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Luis Alberto Martinez Gomez

Tenemos acceso a un campus muy didáctico y con mucho aprendizaje posee buenos ejercicios prácticos que te enseñan a adaptarte al entorno de la realidad del sector empresarial

Mª Ángeles

Un poco difícil pero entretenido

Pilar de la Fuente

Muy contenta con el formador y con el equipo docente.

Francisco

Bien

Manel Pozo

Que sois buenos profesionales, me he sentido acompañado durante todo el curso.

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Formación certificada

Nuestros títulos llevan el sello de Formintegral, centro reconocido por el SEPE y la CECAP.

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También deberías saber...

¿Por qué es importante un curso de Social Media Marketing en comercio?

En la era digital actual, un curso de Social Media Marketing es esencial para cualquier negocio. Este tipo de cursos te proporcionan las habilidades necesarias para aumentar la visibilidad de tu marca, atraer a más clientes y aumentar tus ventas. Además, el Social Media Marketing es una excelente manera de interactuar con tus clientes y conocer mejor sus necesidades y preferencias.

¿Qué habilidades puedo adquirir con un curso de Social Media Marketing?

Un curso de Social Media Marketing te enseñará cómo utilizar eficazmente las diferentes plataformas de medios sociales para promocionar tu negocio. Aprenderás a crear contenido atractivo y relevante, a gestionar tus cuentas de medios sociales, a analizar tus resultados y a ajustar tu estrategia en función de estos. Además, también aprenderás sobre SEO, publicidad en medios sociales, branding y mucho más.

¿Cómo puede un curso de Social Media Marketing ayudar a mi negocio?

Un curso de Social Media Marketing puede tener un impacto significativo en tu negocio. No sólo te ayudará a aumentar tu visibilidad en línea, sino que también te permitirá interactuar con tus clientes de una manera más personalizada. Esto puede llevar a una mayor lealtad del cliente, lo que a su vez puede aumentar tus ventas. Además, las habilidades que adquieras pueden ayudarte a ahorrar dinero en publicidad, ya que el Social Media Marketing es una forma eficaz y rentable de llegar a tus clientes.

¿Es difícil aprender Social Media Marketing?

Aunque puede parecer abrumador al principio, aprender Social Media Marketing no tiene por qué ser difícil. De hecho, con la formación adecuada, cualquier persona puede aprender a utilizar eficazmente los medios sociales para promocionar su negocio. Lo más importante es estar dispuesto a aprender y a experimentar con diferentes estrategias hasta encontrar la que mejor funcione para tu negocio.

¿Cuánto tiempo necesito para completar un curso de Social Media Marketing?

El tiempo que necesites para completar un curso de Social Media Marketing puede variar dependiendo de varios factores, como tu nivel de experiencia previa, la profundidad del curso y el tiempo que puedas dedicar a aprender. Sin embargo, muchos cursos están diseñados para ser completados en unos pocos meses, lo que te permite empezar a utilizar tus nuevas habilidades en poco tiempo.

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