Bonificable para empresas*
280,00€
La excelencia en la atención al cliente es un factor estratégico para la competitividad y el crecimiento empresarial. Este curso ofrece herramientas para conocer mejor al cliente, anticipar sus necesidades y proporcionar una experiencia personalizada y de calidad.
A lo largo de la formación se abordarán aspectos como la planificación y gestión del servicio, la medición de la satisfacción, la comunicación efectiva y el desarrollo de habilidades como la escucha activa, la empatía y la comunicación asertiva. Asimismo, se trabajará la gestión de quejas, reclamaciones y situaciones complejas, transformándolas en oportunidades de mejora continua y fidelización.
Trabajamos con empresas cómo...
El propósito de este curso es desarrollar las competencias necesarias para convertir la atención al cliente en un valor diferencial para la empresa. Una gestión excelente de la experiencia del cliente permite fortalecer las relaciones comerciales, aumentar la fidelización, consolidar la reputación corporativa y mejorar la competitividad de la organización.
Al finalizar el curso, las personas participantes serán capaces de:
Dirigido a empresas interesadas en optimizar los procesos relacionados con la atención al cliente y la gestión de la calidad dotando a sus empleados de competencias relevantes en comunicación efectiva hacia el cliente. Enfocado a departamentos encargados de la gestión de las relaciones con el cliente, contact centers y cualquier profesional interesado en adquirir dichas capacidades.
★★★★★
Basado en 53 opiniones
Tenemos acceso a un campus muy didáctico y con mucho aprendizaje posee buenos ejercicios prácticos que te enseñan a adaptarte al entorno de la realidad del sector empresarial
Un poco difícil pero entretenido
Muy contenta con el formador y con el equipo docente.
Bien
Que sois buenos profesionales, me he sentido acompañado durante todo el curso.
Olvídate de horarios rígidos. Accede dónde y cuando quieras dentro de las fechas del curso.
Aprende con tutores en activo, expertos en sus campo de estudio.
A través de recursos dinámicos, aprender será como ver tu serie favorita.
Nuestros títulos llevan el sello de Formintegral, centro reconocido por el SEPE y la CECAP.
La empresa debe estar al corriente de pago con la Seguridad Social y Hacienda.
El alumno debe ser un trabajador asalariado al régimen general.
La empresa debe disponer de crédito formativo y no haberlo consumido en otra formación bonificada en el año actual.
El importe a bonificar dependerá de la modalidad de impartición, la duración y del número de trabajadores contratados en régimen general.
La empresa, o su asesor, deberán realizar la bonificación desde el mes de la finalización de la acción formativa hasta la finalización del año en curso.
Importante: Para optar a la bonificación, se debe realizar el 100% la formación dentro de las fechas estipuladas del curso,
280,00€
Nuestro curso de ventas y atención al cliente ha sido cuidadosamente diseñado para ofrecerte las herramientas y técnicas necesarias que te permitirán destacar en el servicio al cliente, tanto en entornos presenciales como online. La formación continua es clave, y este curso te brinda la oportunidad de mejorar tus habilidades a tu propio ritmo, ya que es 100% online.
¿Por qué deberías sumergirte en nuestros cursos de atención al cliente? Aquí hay algunas razones de peso:
Este curso online de atención al cliente es ideal para ti si buscas una formación integral que te permita destacar en el mundo laboral. ¿Cómo saber si este curso es el adecuado para ti? Aquí te dejamos algunas señales:
No importa en qué etapa de tu carrera te encuentres, nuestro curso de atención al cliente está diseñado para satisfacer tus necesidades y elevar tus habilidades al siguiente nivel. ¡Inscríbete hoy y comienza tu viaje hacia el éxito en el servicio al cliente!
Aquí puedes agregar el contenido del popup con más información sobre el fraccionamiento del pago.
Por ejemplo, los términos y condiciones del fraccionamiento, información sobre cómo funciona, etc.
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Curso de 15 horas dirigido a dirección, RR. HH., mandos intermedios y personas responsables.
Curso de 5 horas pensado para cualquier persona trabajadora.
