Curso de
Gestión de la calidad: análisis DAFO

30h
Español
Online
Capacitación

230,00

IVA incluido
Curso de Gestión de la calidad: análisis DAFO

Descripción

La formación en Gestión de la Calidad, con un enfoque específico en el análisis DAFO, te capacitará para evaluar de manera integral tu sistema de gestión de la calidad. A través de un lenguaje claro y ejemplos prácticos, aprenderás a identificar Fortalezas y Oportunidades dentro de tu sistema, así como a superar Debilidades y anticipar Amenazas. Este curso, adaptable a tu ritmo, te proporcionará las herramientas esenciales para liderar la mejora continua en la gestión de calidad, cumplir con la normativa y aplicar las mejores prácticas. Así, podrás elevar la calidad de tus decisiones y llevar tu organización al siguiente nivel en términos de sistema de gestión de la calidad.

Trabajamos con empresas cómo...

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Objetivos

La gestión de calidad, fundamental para cualquier organización, implica analizar de manera exhaustiva sus sistemas de gestión de la calidad y establecer objetivos de calidad claros. La implementación de un sistema de gestión, como el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001, no solo optimiza los procesos internos, sino que también fortalece el control de calidad en los procesos de producción y en la oferta de productos y servicios.

Este enfoque en la calidad ISO 9001 sigue los principios de la gestión por procesos y se alinea con estándares internacionales, permitiendo una toma de decisiones basada en datos con el objetivo de mejorar continuamente la satisfacción del cliente.

La evaluación de la satisfacción de los clientes se convierte en un indicador clave, respaldado por auditorías internas y normas de calidad para garantizar que los sistemas de calidad cumplan con los estándares internacionales. La gestión de calidad SGC se concentra en la mejora continua, optimizando procesos internos y garantizando la calidad de productos y servicios, lo que se traduce en beneficios tanto para la empresa como para la sociedad en general.

Contenidos

Unidad 1: Introducción a la gestión de la calidad

  • ¿Por qué gestionar la calidad?
  • Gestión de la calidad
  • Beneficios de la gestión de la calidad
  • Resumen

Unidad 2: Orientación al cliente

  • Identificación del cliente: interno y externo
  • Excelencia con el cliente
  • Fidelización
  • Gestión de reclamaciones
  • Resumen

Unidad 3: DAFO como herramienta hacia la calidad

  • ¿Qué es y para qué sirve?
  • Debilidades
  • Amenazas
  • Fortalezas
  • Oportunidades
  • Resumen

Unidad 4: Plan de acción

  • ¿Cómo y para qué realizar un plan de acción?
  • Establecimiento de objetivos para la calidad
  • Toma de decisiones
  • Planificación y organización
  • Resumen

A quién va dirigido

Para aquellos emprendedores o empresarios que buscan mejorar o implantar un sistema de gestión de la calidad en sus negocios, esta formación ofrece un enfoque integral que abarca desde la gestión de calidad hasta la implementación efectiva de sistemas que impulsen la satisfacción del cliente.

Exploraremos a fondo la aplicación de normas internacionales, como la ISO 9001, y te dotaremos de las herramientas necesarias para optimizar los procesos de producción y la oferta de productos y servicios. La formación se centra en establecer objetivos de calidad específicos, utilizando la toma de decisiones basada en datos y la gestión por procesos.

Además, abordaremos el control de calidad y la realización de auditorías internas para asegurar que los sistemas de calidad cumplan con los estándares internacionales. Con un enfoque en los principios de la gestión, la formación te capacitará para lograr una mejora continua, maximizando la satisfacción de los clientes y alineando tus procesos internos con los más altos estándares internacionales de calidad. ¡Prepárate para transformar tu enfoque empresarial y destacar en un mercado competitivo!

Nuestros alumnos opinan

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Basado en 52 opiniones

Mª Ángeles

Un poco difícil pero entretenido

Pilar de la Fuente

Muy contenta con el formador y con el equipo docente.

Francisco

Bien

Manel Pozo

Que sois buenos profesionales, me he sentido acompañado durante todo el curso.

Jaime Bosch

Excelente curso de POWER BI. La formación fue muy amena y los tutores especializados. Me resolvieron todas la dudas. Me seguiré formando con Formintegral. Me gustó mucho.

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Tutores expertos

Aprende con tutores en activo, expertos en sus campo de estudio.

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Formación certificada

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    ¡Transforma tu empresa hacia la excelencia con nuestra formación en Gestión de la Calidad y Análisis DAFO! Descubre cómo un sólido sistema de gestión de la calidad puede potenciar tu negocio, desde la gestión de calidad hasta la implementación efectiva de sistemas que garanticen la satisfacción del cliente. Exploraremos detalladamente cómo optimizar los procesos de producción y la oferta de productos o servicios, utilizando normas internacionales como la ISO 9001 para elevar tus estándares de calidad.

    En nuestro curso, te sumergirás en la gestión por procesos, aprendiendo a establecer objetivos de calidad específicos y a tomar decisiones basadas en datos sólidos. La gestión de calidad SGC será tu aliada para la mejora continua, y abordaremos el control de calidad para asegurar que tus productos o servicios cumplan con los más altos estándares internacionales. Con enfoque en los principios de la gestión, te capacitamos para alinear tus procesos internos con normas de calidad, realizando auditorías internas para garantizar el cumplimiento.

    Nuestra formación te empoderan con las herramientas necesarias para implementar un sistema de gestión que maximice la satisfacción de los clientes, destacándose en un mercado competitivo. ¡No pierdas la oportunidad de elevar tu negocio a nuevos estándares internacionales de calidad!

    ¿Cuáles son los elementos clave que se analizan durante el proceso de análisis DAFO y en qué consiste esta metodología en el contexto de la gestión empresarial?

    El análisis DAFO es una herramienta estratégica esencial en la gestión empresarial, especialmente cuando se trata de implementar un sistema de gestión de la calidad. En este contexto, se examinan las fortalezas internas de la empresa, como la eficaz gestión de calidad, el cumplimiento de normas internacionales como la ISO 9001 y la optimización de procesos de producción. Se evalúan las debilidades, como posibles deficiencias en el control de calidad o en la gestión por procesos, para tomar decisiones basadas en datos sólidos.

    Al mismo tiempo, se exploran oportunidades externas, como la posibilidad de mejorar la satisfacción del cliente mediante la entrega de productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, se analizan también las amenazas externas, como posibles cambios en las normas de calidad, que podrían afectar a la empresa.

    El análisis DAFO proporciona una base sólida para establecer objetivos de calidad, alineados con principios de gestión que favorecen la mejora continua. Además, se considera la importancia de realizar auditorías internas para garantizar que los estándares internacionales se mantengan y superen, contribuyendo así a la satisfacción de los clientes y a la fortaleza de los procesos internos. En resumen, el análisis DAFO, cuando se aplica en el contexto de la gestión de calidad, se convierte en una herramienta integral para optimizar productos y servicios, cumplir con normas de calidad, y garantizar la satisfacción del cliente en consonancia con los estándares internacionales más elevados.

    ¿Cómo beneficia la formación en Gestión de la Calidad con enfoque en el análisis DAFO a las empresas para optimizar sus sistemas, cumplir normas internacionales y potenciar la satisfacción del cliente?

    La formación en Gestión de la Calidad, con especial énfasis en el análisis DAFO, se presenta como una valiosa oportunidad para que las empresas optimicen su sistema de gestión de la calidad y alcancen estándares internacionales, como la calidad ISO 9001. Este enfoque integral aborda los procesos de producción, garantizando la calidad de productos y servicios desde su concepción hasta la entrega al cliente.

    Durante la formación, se destacará la importancia de implementar un sistema de gestión sólido, alineado con los principios de la gestión y la gestión por procesos. Se explorarán estrategias de toma de decisiones basadas en datos sólidos, con el objetivo de establecer y alcanzar objetivos de calidad específicos.

    La gestión de calidad SGC será una parte clave del programa, abordando el control de calidad y promoviendo auditorías internas para garantizar la conformidad con normas internacionales y principios de gestión. Este enfoque estratégico y centrado en el cliente busca, en última instancia, potenciar la satisfacción de los clientes, fortaleciendo los procesos internos y asegurando que las empresas se destaquen mediante la adhesión a estándares internacionales de calidad. En resumen, la formación en Gestión de la Calidad con análisis DAFO se presenta como un camino esencial para elevar la calidad, cumplir con estándares internacionales y maximizar la satisfacción del cliente a través de procesos internos optimizados.

    CPFI-EMP-GAC-0000000https://formintegral.com/wp-content/uploads/2021/10/certificacion-concepto-calidad-iso-ilustrado-lupa-resaltada-1-1.jpgGestión de la calidad: análisis DAFOEmpresa230,0030EspañolOnlineCapacitación