Curso de
Marketing-mix online y gestión online de clientes

30h
Español
Online
Capacitación

250,00

IVA incluido
Curso de Marketing-mix online y gestión online de clientes

Descripción

Descubre el curso de Marketing-Mix básico en Internet y gestión online de clientes. Aprende la transformación de los mercados, productos, medios y tecnologías.

Entiende las repercusiones en el marketing y cómo personalizar las herramientas del mismo. Competir según el servicio y el valor añadido es crucial en el mundo digital.

Adéntrate en el comercio electrónico y el conocimiento del medio virtual. Conoce los actores y actividades del e-Commerce y la importancia de la seguridad.

Marketing-mix en internet te permitirá tomar decisiones de producto, precio y comunicación eficaces. Descubre el marketing directo y la distribución.

La publicidad online requiere un plan estratégico de comunicación y branding. Aprende a gestionar campañas y a utilizar instrumentos como AdWords.

Conoce los diferentes medios de pago y transacciones seguras, tanto bancarios como no bancarios. La gestión online de clientes es esencial para el éxito de cualquier negocio digital.

Trabajamos con empresas cómo...

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Sant-Joan-de-deu-Barcelona
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Objetivos

Adquirir conocimientos en comercio electrónico y marketing en internet para gestionar empresas de forma autónoma y responsable. Orientado a administrativos y técnico comerciales.

Comprender el papel de las tecnologías digitales en las empresas actuales, desde el producto ofrecido hasta el cliente final.

Conocer características del comercio electrónico y conceptos básicos en este ámbito.

Profundizar en aspectos del marketing-mix.

Aprender a realizar estudios detallados de procesos e instrumentos en publicidad online.

Conocer transacciones seguras y medios de pago en internet.

Entender el papel del CRM en las empresas y su importancia para el buen funcionamiento de las mismas.

Contenidos

Unidad 1: Del producto al cliente

  • Transformación de mercados, productos, medios, tecnologías
  • Las repercusiones para el marketing, producto, precio, distribución y comunicación
  • La personalización de las herramientas del marketing
  • Competir según el servicio y el valor añadido
  • Hacia una comunidad de clientes
  • Los protocolos y lenguajes de internet
  • Perfil del usuario de internet
  • Internet como medio de comunicación, sus usos y abusos

Unidad 2: Comercio electrónico

  • Conocimiento del medio virtual
  • Actividades y actores del e-Commerce
  • Instrumentos de comercio y seguridad

Unidad 3: Marketing-mix en internet

  • Decisiones de producto, precio y comunicación en internet
  • Marketing directo
  • Distribución

Unidad 4: Publicidad online

  • Plan estratégico de comunicación y branding
  • Campañas, actuaciones y mensajes: distintos modelos
  • Gestión externa: instrumentos (agencias, AdWords)
  • Recursos 2.0: blogs
  • Recursos 2.0: redes sociales
  • Recursos 2.0: portales colaborativos

Unidad 5: Medios de pago y transacciones seguras

  • Medios de pago no bancarios
  • Medios de pago bancarios tradicionales
  • Medios de pago bancarios específicamente desarrollados para los nuevos canales digitales interactivos
  • Evolución de los medios de pago

Unidad 6: Gestión de clientes

  • Gestión online de clientes: características específicas
  • Clasificación y tipologías
  • Software CRM

A quién va dirigido

El curso de Marketing-Mix básico en Internet y gestión online de clientes va dirigido a:

Personas con interés en el ámbito del marketing digital y la gestión de clientes, que busquen adquirir las bases necesarias para llevar adelante un comercio electrónico. Ideal para quienes quieren conocer los conceptos básicos actuales de marketing online.

Nuestros alumnos opinan

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Basado en 53 opiniones

Luis Alberto Martinez Gomez

Tenemos acceso a un campus muy didáctico y con mucho aprendizaje posee buenos ejercicios prácticos que te enseñan a adaptarte al entorno de la realidad del sector empresarial

Mª Ángeles

Un poco difícil pero entretenido

Pilar de la Fuente

Muy contenta con el formador y con el equipo docente.

Francisco

Bien

Manel Pozo

Que sois buenos profesionales, me he sentido acompañado durante todo el curso.

¿Por qué Formintegral?

Aprende a tu ritmo

Olvídate de horarios rígidos. Accede dónde y cuando quieras dentro de las fechas del curso.

Tutores expertos

Aprende con tutores en activo, expertos en sus campo de estudio.

Experiencia dinámica

A través de recursos dinámicos, aprender será como ver tu serie favorita.

Formación certificada

Nuestros títulos llevan el sello de Formintegral, centro reconocido por el SEPE y la CECAP.

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También deberías saber...

¿Por qué es importante un curso de marketing estratégico en la era digital?

En la era digital, la estrategia de marketing es esencial para cualquier negocio que busque crecer y prosperar. Un curso de marketing estratégico puede proporcionar las herramientas y conocimientos necesarios para diseñar y ejecutar una estrategia de marketing eficaz que se adapte a las necesidades de su negocio y a las tendencias del mercado.

¿Cómo puede ayudar un curso de marketing estratégico en la gestión online de clientes?

La gestión online de clientes es una parte crucial del marketing en el entorno digital. Un curso de marketing estratégico puede enseñarle cómo atraer y retener a los clientes online, utilizando técnicas de marketing digital, análisis de datos y estrategias de comunicación.

¿Qué beneficios puede aportar un curso de marketing estratégico a mi negocio?

Un curso de marketing estratégico puede aportar una serie de beneficios a su negocio. En primer lugar, puede ayudarle a entender el entorno digital y cómo sus clientes interactúan con él. En segundo lugar, puede proporcionarle las herramientas necesarias para diseñar y ejecutar una estrategia de marketing eficaz. Por último, puede mejorar su capacidad para atraer y retener a los clientes, lo que puede conducir a un aumento de las ventas y los beneficios.

¿Cómo se relaciona un curso de marketing estratégico con el Marketing-Mix?

El Marketing-Mix es una parte fundamental de cualquier estrategia de marketing. Un curso de marketing estratégico puede enseñarle cómo utilizar el Marketing-Mix de manera efectiva en el entorno digital. Esto puede incluir la enseñanza de cómo equilibrar los diferentes elementos del Marketing-Mix, como el producto, el precio, la plaza y la promoción, para lograr los objetivos de su negocio.

¿Cómo puede un curso de marketing estratégico ayudar a entender el comportamiento del consumidor en línea?

Entender el comportamiento del consumidor en línea es crucial para cualquier negocio que opere en el entorno digital. Un curso de marketing estratégico puede proporcionar una comprensión profunda de cómo los consumidores interactúan con las marcas en línea, lo que puede ayudar a diseñar estrategias de marketing más efectivas.

¿Qué habilidades puedo adquirir con un curso de marketing estratégico?

Un curso de marketing estratégico puede ayudarle a adquirir una serie de habilidades valiosas, incluyendo la capacidad para diseñar y ejecutar estrategias de marketing, la comprensión del comportamiento del consumidor en línea, y la capacidad para utilizar el Marketing-Mix de manera efectiva. Estas habilidades pueden ser vitales para el éxito de cualquier negocio en la era digital.

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