Curso de
Fidelización de clientes
Bonificable para empresas*
55h
Español
Online
Capacitación
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450,00€
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Trabajamos con empresas cómo...
El objetivo del curso de Fidelización de clientes es lograr que los participantes entiendan la relevancia de la retención de clientes en todas las empresas y los beneficios de tener clientes fieles.
El curso busca impartir conocimientos sobre diversas estrategias que ayudarán a atraer, retener y recuperar clientes. Se enfoca en la necesidad de situar al cliente en el centro de la organización y ofrecerle una atención diferenciada.
Se destacará la importancia de usar herramientas de fidelización y se enseñarán las ventajas de su uso. Se proveerán los conocimientos necesarios para implantar una estrategia de marketing relacional y gestión de las relaciones con los clientes (CRM).
Además, se abordará cómo lograr la fidelización de clientes a través de internet y redes sociales. Se hablará sobre las ventajas de la segmentación de la cartera de clientes y se desarrollarán técnicas para una segmentación eficaz.
Finalmente, el curso enseñará a diseñar un programa de fidelización que sea eficaz y rentable.
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Este curso de Fidelización de Clientes está dirigido a estudiantes y profesionales del marketing que buscan actualizar sus habilidades en marketing relacional y su aplicación en entornos digitales. También es ideal para directores, responsables de área y otros profesionales no especializados en marketing que buscan una visión específica sobre este tema. Es esencial para profesionales y empresarios cuyo principal objetivo es satisfacer las necesidades del cliente y fomentar relaciones comerciales a largo plazo.
★★★★★
Basado en 53 opiniones
Tenemos acceso a un campus muy didáctico y con mucho aprendizaje posee buenos ejercicios prácticos que te enseñan a adaptarte al entorno de la realidad del sector empresarial
Un poco difícil pero entretenido
Muy contenta con el formador y con el equipo docente.
Bien
Que sois buenos profesionales, me he sentido acompañado durante todo el curso.
Olvídate de horarios rígidos. Accede dónde y cuando quieras dentro de las fechas del curso.
Aprende con tutores en activo, expertos en sus campo de estudio.
A través de recursos dinámicos, aprender será como ver tu serie favorita.
Nuestros títulos llevan el sello de Formintegral, centro reconocido por el SEPE y la CECAP.
La empresa debe estar al corriente de pago con la Seguridad Social y Hacienda.
El alumno debe ser un trabajador asalariado al régimen general.
La empresa debe disponer de crédito formativo y no haberlo consumido en otra formación bonificada en el año actual.
El importe a bonificar dependerá de la modalidad de impartición, la duración y del número de trabajadores contratados en régimen general.
La empresa, o su asesor, deberán realizar la bonificación desde el mes de la finalización de la acción formativa hasta la finalización del año en curso.
Importante: Para optar a la bonificación, se debe realizar el 100% la formación dentro de las fechas estipuladas del curso,
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El curso de fidelización de clientes va más allá de simplemente enseñar a mantener a los clientes. Proporciona las habilidades necesarias para crear relaciones sólidas y duraderas con los clientes, lo que resulta en un aumento de las ventas y la rentabilidad. Asimismo, ayuda a reducir el gasto en la adquisición de clientes y mejora la reputación de la empresa.
Un curso de fidelización de clientes puede proporcionar a tu negocio las herramientas necesarias para retener a tus clientes existentes y atraer a nuevos. A través de técnicas probadas de fidelización, tu negocio puede mejorar la satisfacción del cliente, fomentar la lealtad y aumentar las ventas a largo plazo.
Este curso te proporcionará habilidades en diversas áreas, desde la comunicación efectiva y la resolución de problemas hasta la gestión de relaciones con los clientes. También aprenderás sobre estrategias de marketing y ventas, técnicas de servicio al cliente y cómo utilizar las redes sociales y otras herramientas digitales para interactuar con los clientes y fomentar su lealtad.
Sí, en el competitivo entorno comercial actual, la fidelización de clientes es más importante que nunca. Los clientes tienen más opciones que nunca y mantener su lealtad puede ser un desafío. Un curso de fidelización de clientes puede proporcionar las habilidades y técnicas necesarias para mantener a tus clientes comprometidos y satisfechos.
Un curso de fidelización de clientes puede ayudarte a entender mejor a tu público objetivo, lo que puede ser extremadamente útil para el SEO. Al conocer a tus clientes, puedes crear contenido que sea relevante y atractivo para ellos, lo que puede mejorar tu clasificación en los motores de búsqueda.
Definitivamente. Las habilidades y técnicas que se aprenden en un curso de fidelización de clientes se pueden aplicar directamente a tu estrategia de marketing digital. Esto puede ayudar a mejorar la interacción del cliente, aumentar la retención y, en última instancia, impulsar las ventas y el crecimiento de tu negocio.
Aquí puedes agregar el contenido del popup con más información sobre el fraccionamiento del pago.
Por ejemplo, los términos y condiciones del fraccionamiento, información sobre cómo funciona, etc.
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