Curso de
Gestión de conflictos

30h
Español
Online
Capacitación

250,00

IVA incluido
Curso de Gestión de conflictos

Descripción

Este curso completo ha sido creado para profesionales que quieren entender y dominar la gestión de conflictos, especialmente en el ámbito laboral. En este programa, aprenderás sobre las razones detrás de los conflictos en el trabajo y obtendrás herramientas para entenderlos mejor. La importancia de desarrollar habilidades específicas en la gestión de conflictos y entender la naturaleza de la conflictividad laboral en el entorno profesional moderno es indiscutible. Este curso no solo proporcionará conocimientos teóricos, sino que también se centrará en la aplicación práctica de estrategias de resolución de conflictos en situaciones laborales reales. Este programa se enfoca en enseñar habilidades importantes como la comunicación efectiva, la negociación y la creación de ambientes laborales positivos. No sólo aprenderás, sino que también te inspirarán para ser un líder eficaz en la gestión de conflictos en cualquier situación.

Trabajamos con empresas cómo...

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Objetivos

Este curso se diseñó cuidadosamente para ayudar a quienes, ya sea en el trabajo, en su vida social o personal, se enfrentan regularmente a resolver conflictos. Este curso se centra en enseñarte a gestionar conflictos y entender las tensiones en el trabajo. Queremos darte habilidades completas para resolver problemas de manera efectiva.

Este curso está pensado para quienes quieren entender mejor los conflictos y cambiar su forma de actuar en situaciones difíciles. Ofrece un enfoque práctico y completo.
Si buscas soluciones prácticas en el trabajo, deseas cambiar cómo enfrentas ciertas situaciones y aspiras a manejar los conflictos de manera efectiva, este curso será una herramienta valiosa para mejorar tus habilidades y conocimientos.

Así que, si estás buscando no solo adquirir conocimientos sólidos en gestión de conflictos y conflictividad laboral, sino también transformar tu enfoque y habilidades para enfrentar situaciones desafiantes, ¡te invitamos a unirte a este curso único que cambiará la forma en que percibes y gestionar los conflictos en tu vida laboral y más allá!

Contenidos

Unidad 1: El conflicto

  • ¿Qué es un conflicto?
  • Elementos del conflicto.
  • Tipos de conflicto.
  • Estilos y actitudes ante el conflicto.
  • Desencadenantes.

Unidad 2: El conflicto como proceso

  • Etapas del proceso de conflicto.
  • Proceso externo e interno.

Unidad 3: Modelos de resolución y gestión del conflicto

  • Técnicas de resolución de conflictos.
  • Conductas en la gestión del conflicto.
  • Mapa del conflicto.

Unidad 4: Negociación

  • Negociación efectiva.
  • Método Gordon.
  • Comunicación no violenta.

A quién va dirigido

Este curso está dirigido a todas aquellas personas que, ya sea en su entorno laboral, social o personal, se enfrentan regularmente a la necesidad de resolver conflictos. Diseñado para quienes buscan cambiar sus actitudes y respuestas en situaciones específicas, este programa aborda temas cruciales en la gestión de conflictos.

Explorarás diversas perspectivas y puntos de vista, aprendiendo a tomar decisiones informadas y emplear eficientemente los recursos humanos disponibles. Se destacará la importancia de los canales de comunicación y la comunicación interna para crear un ambiente laboral saludable. Abordaremos conflictos de intereses y situaciones interpersonales, brindando estrategias específicas para encontrar soluciones.

Esta formación abarca una amplia gama de tipos de conflictos laborales, ofreciendo técnicas prácticas para la resolución efectiva. Se hará hincapié en la importancia de un clima laboral positivo, promoviendo una solución rápida y efectiva en situaciones conflictivas. A lo largo del programa, se fomentará la escucha activa y se proporcionarán herramientas para mejorar la comunicación, abordando así la falta de comunicación como un factor clave en la resolución de conflictos.

Al finalizar, los participantes habrán adquirido un sólido conjunto de habilidades, transformando su estilo de manejo de conflictos para resolver eficazmente las tensiones en su entorno laboral y personal.

Nuestros alumnos opinan

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Luis Alberto Martinez Gomez

Tenemos acceso a un campus muy didáctico y con mucho aprendizaje posee buenos ejercicios prácticos que te enseñan a adaptarte al entorno de la realidad del sector empresarial

Mª Ángeles

Un poco difícil pero entretenido

Pilar de la Fuente

Muy contenta con el formador y con el equipo docente.

Francisco

Bien

Manel Pozo

Que sois buenos profesionales, me he sentido acompañado durante todo el curso.

¿Por qué Formintegral?

Aprende a tu ritmo

Olvídate de horarios rígidos. Accede dónde y cuando quieras dentro de las fechas del curso.

Tutores expertos

Aprende con tutores en activo, expertos en sus campo de estudio.

Experiencia dinámica

A través de recursos dinámicos, aprender será como ver tu serie favorita.

Formación certificada

Nuestros títulos llevan el sello de Formintegral, centro reconocido por el SEPE y la CECAP.

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También deberías saber...

¡Te damos la bienvenida a nuestro excepcional Curso de Gestión de Conflictos, una experiencia educativa completa diseñada para proporcionar un conocimiento profundo y habilidades prácticas en la resolución efectiva de conflictos en diversos contextos, ya sea laboral, social o personal!

En este curso, explicaremos en detalle los diferentes puntos de vista que rodean la gestión de conflictos, permitiéndote apreciar la diversidad de perspectivas y enfoques para abordar situaciones desafiantes. Aprenderás a tomar decisiones informadas y estratégicas, aprovechando eficientemente los recursos humanos disponibles en tu entorno para promover soluciones efectivas.

Los canales de comunicación y la comunicación interna serán destacados como piedras angulares esenciales para fomentar un ambiente laboral saludable y productivo. Profundizaremos en la dinámica de los conflictos de intereses y los conflictos interpersonales, brindando estrategias específicas para encontrar soluciones que aborden estas complejidades laborales de manera efectiva.

Nuestro enfoque se centra en la diversidad de tipos de conflictos laborales, desde desacuerdos de puntos de vista hasta problemas más complejos. Explorarás diversas técnicas y tácticas para identificar, comprender y resolver cada tipo de conflicto de manera eficaz, promoviendo un ambiente de trabajo armonioso y colaborativo.

La resolución del conflicto se convierte en un arte que aprenderás a dominar a lo largo de este curso. A través de estrategias específicas, te capacitamos para abordar situaciones conflictivas con rapidez y eficacia, manteniendo un clima laboral positivo y constructivo.

La habilidad de escuchar activamente y comprender las perspectivas y necesidades de los miembros del equipo se considera esencial en la resolución de conflictos. Te proporcionaremos las herramientas y prácticas para mejorar estas habilidades, abordando la falta de comunicación como un factor crítico en la resolución de conflictos.

Una parte crucial de este curso es la capacidad de resolver conflictos de manera proactiva, permitiendo que las situaciones conflictivas se resuelvan antes de que se intensifiquen. Aquí, nuestro énfasis en una solución rápida y efectiva se convierte en una herramienta clave para gestionar tensiones en el entorno laboral y más allá.

El componente práctico de escuchar positivamente, comprender perspectivas diversas y resolver conflictos de manera efectiva también se aplica a situaciones conflictivas en la vida cotidiana. Te brindaremos las habilidades y el conocimiento necesarios para manejar situaciones conflictivas en tu vida personal con maestría.

Por último, pero no menos importante, nos sumergimos en el estilo de manejo de conflictos. Te proporcionaremos estrategias para identificar y desarrollar un estilo de manejo de conflictos que sea efectivo y que se alinee con tus metas profesionales y personales.

En resumen, este curso integral en gestión de conflictos está diseñado para transformar tu enfoque y habilidades en la resolución de conflictos. No solo aprenderás a identificar y abordar conflictos, sino que también adquirirás herramientas prácticas para gestionarlos de manera efectiva, ya sea en el ámbito laboral, social o personal. ¡No te pierdas esta oportunidad de convertirte en un experto en la resolución de conflictos! ¡Inscríbete ahora y da el paso hacia un futuro más armonioso y exitoso!

¿Cómo crees que la adquisición de habilidades en gestión de conflictos, especialmente en el ámbito laboral, podría impactar positivamente en tu carrera profesional y en el ambiente laboral en el que te desenvuelves?

La adquisición de habilidades en gestión de conflictos, especialmente en el ámbito laboral, se revela como un elemento crucial para influir positivamente en mi carrera profesional y en el ambiente laboral en el que me desenvuelvo. La capacidad para comprender diferentes puntos de vista y abordar conflictos de intereses o interpersonales de manera efectiva se convierte en un activo valioso. Al adentrarme en este curso, busco desarrollar la habilidad de tomar decisiones informadas y estratégicas, aprovechando eficientemente los recursos humanos disponibles para promover soluciones efectivas.

La importancia de canales de comunicación sólidas y una comunicación interna efectiva se refleja en mi capacidad para construir un ambiente laboral saludable y productivo. La gestión de conflictos laborales, que abordará una variedad de tipos de conflictos, me equipará con estrategias prácticas para identificar, comprender y resolver cada situación de manera eficaz.

Aspirando a una resolución del conflicto rápida y efectiva, este curso se centra en la habilidad de escuchar activamente, fomentando la comprensión entre miembros del equipo en situaciones conflictivas. Abordará la falta de comunicación como un desafío común en la resolución de conflictos, brindando herramientas específicas para superar este obstáculo.

En el entorno laboral actual, donde situaciones conflictivas son inevitables, la capacidad de resolverse el conflicto de manera constructiva se convierte en una habilidad distintiva. Este curso busca mejorar mi estilo de manejo de conflictos, permitiéndole destacar como un líder capaz de transformar desafíos en oportunidades para un clima laboral más positivo y colaborativo. ¡Estoy emocionado por incorporar estas habilidades a mi repertorio profesional y personal!

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