Curso de
Transformación digital en el Departamento Comercial

30h
Español
Online
Capacitación

250,00

IVA incluido
Curso de Transformación digital en el Departamento Comercial

Descripción

Transformación Digital en el Departamento Comercial

En la era digital, las empresas se enfrentan a nuevos desafíos. Nuestro curso de Transformación Digital en el Departamento Comercial le ayudará a analizar las tendencias de la economía global y a generar la conciencia empresarial necesaria para impulsar el cambio hacia la digitalización.

Exploraremos el papel de las tecnologías digitales en la transformación, desde las redes sociales y el análisis web hasta las aplicaciones en la nube y los sistemas de pago digital. También aprenderá a mejorar el conocimiento de sus clientes a través del eCRM y el Big Data, y a enfrentar los desafíos de la protección de datos y el trabajo digital.

Además, le ayudaremos a desarrollar nuevas habilidades y actitudes digitales, a entender el nuevo paradigma laboral y a integrar nuevos roles. Descubrirá cómo reclutar talento digital y cómo RR. HH. puede apoyar en la transformación digital de la empresa.

Finalmente, le guiaremos en el diseño y la implementación de una estrategia digital efectiva, la digitalización de la gestión y la organización, y cómo preparar a los líderes para su nuevo papel en la era digital.

Trabajamos con empresas cómo...

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Objetivos

Objetivo principal: Diseñar un espacio comercial digital para aumentar la visibilidad y los beneficios del negocio.

Objetivo secundario: Comprender el comportamiento del cliente digital en el mercado online.

Objetivo terciario: Aprender el proceso de transformación digital hacia el comercio online.

Objetivo cuarto: Identificar las herramientas digitales útiles para crear un e-Commerce.

Objetivo quinto: Determinar acciones específicas para impulsar el negocio online en un e-Commerce.

Contenidos

Unidad 1: La era digital: el nuevo paradigma empresarial y los desafíos de la transformación digital

  • Introducción.
  • Analizar las tendencias de una economía global en proceso de cambio constante.
  • Generar conciencia empresarial, como motor de cambio hacia la transformación digital (autoevaluación).
  • Primeros pasos hacia la transformación digital.
  • El papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital.
  • Mejorar el conocimiento de los clientes gracias al eCRM y al Big Data.
  • Convergencia de marketing, venta, relación con el cliente (visión 360° y multicanal).
  • Medir los desafíos de la dirección de IT: protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital, etc.
  • Resumen.

Unidad 2: Desarrollo de las nuevas aptitudes y actitudes digitales

  • Introducción.
  • Conocimiento del nuevo paradigma laboral y nuevos entornos de trabajo.
  • Las competencias digitales.
  • Integración de nuevos puestos: aparición y evolución:
    • ¿Cuáles son estas nuevas ocupaciones y qué funciones realizan?
  • Desarrollo de las competencias informáticas y digitales de los colaboradores. Reclutamiento del talento digital:
    • ¿Cómo llevar a cabo acciones para desarrollar las competencias digitales de tus empleados?
    • ¿Dónde encontrar el talento digital que necesitas?
  • La función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento.
  • El uso de los Social Media y las herramientas colaborativas.
  • Resumen.

Unidad 3: Visión estratégica: diseñar y desplegar una estrategia digital

  • Introducción.
  • Las estrategias de transformación digital: global, por etapas, funciones y spin-off.
  • Implicación de consumidores y clientes en la empresa. Conexión entre diferentes sectores empresariales.
  • Medición de madurez de la propia empresa frente a la transformación digital: herramientas y procesos.
  • Repensar el modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workspace.
  • Enfoques: Mobile First, Lean Startup, Growth Hacking.
  • Resumen.

Unidad 4: Digitalizar la gestión y la organización: las claves del éxito

  • Introducción.
  • Factores claves de éxito en un proyecto de transformación digital.
  • Facilitar los procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones.
  • Preparación de los mánager para su nuevo papel: de la gestión al liderazgo:
    • ¿Qué es el liderazgo digital?
    • ¿Cuáles son las funciones principales del líder digital?
    • ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta un líder digital?
  • Instaurar un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio.
    • ¿Cómo estimular el cambio?
  • Implementación de la filosofía digital en la empresa.
  • Resumen.

Unidad 5: Transformación digital en el Departamento Comercial

  • Introducción.
  • Empresas, clientes y mercados en el comercio digital:
    • ¿Qué tipo de productos o servicios adquieren los españoles con más facilidad a través de internet?
    • ¿Cuáles son los dispositivos móviles más utilizados para realizar la compra online?
    • ¿Qué buscan los usuarios en internet?
    • ¿Por qué es importante que tu negocio tenga visibilidad online?
    • ¿Qué papel juegan las redes sociales en el comercio electrónico?
    • ¿Cuáles son los pasos necesarios para tener un comercio online?
    • ¿Qué acciones específicas puedes poner en marcha?
    • ¿Cómo crear publicaciones atractivas que den una imagen profesional a tu marca?
  • Resumen.

A quién va dirigido

El curso de Transformación Digital en el Departamento Comercial está dirigido a responsables de empresas, pymes y profesionales de cualquier sector,
interesados en establecer un espacio digital de intercambio comercial para su negocio.

Nuestros alumnos opinan

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11 opiniones

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0 opiniones

4.7

★★★★★

Basado en 53 opiniones

Luis Alberto Martinez Gomez

Tenemos acceso a un campus muy didáctico y con mucho aprendizaje posee buenos ejercicios prácticos que te enseñan a adaptarte al entorno de la realidad del sector empresarial

Mª Ángeles

Un poco difícil pero entretenido

Pilar de la Fuente

Muy contenta con el formador y con el equipo docente.

Francisco

Bien

Manel Pozo

Que sois buenos profesionales, me he sentido acompañado durante todo el curso.

¿Por qué Formintegral?

Aprende a tu ritmo

Olvídate de horarios rígidos. Accede dónde y cuando quieras dentro de las fechas del curso.

Tutores expertos

Aprende con tutores en activo, expertos en sus campo de estudio.

Experiencia dinámica

A través de recursos dinámicos, aprender será como ver tu serie favorita.

Formación certificada

Nuestros títulos llevan el sello de Formintegral, centro reconocido por el SEPE y la CECAP.

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¿Por qué es importante el curso de transformación digital en el Departamento Comercial?

El curso de transformación digital en el Departamento Comercial es esencial en la era actual en la que nos encontramos. Nos permite mantenernos al día con los avances tecnológicos y nos da las herramientas necesarias para competir en el mercado digital. Es importante destacar que la transformación digital no solo implica la implementación de nuevas tecnologías, sino también un cambio en la cultura y las operaciones de la organización.

¿Cómo puede ayudar el curso de transformación digital a mejorar las ventas?

El curso de transformación digital puede ayudar a mejorar las ventas al proporcionar a los profesionales del departamento comercial las habilidades necesarias para utilizar las herramientas digitales que están disponibles. Esto puede incluir el uso de análisis de datos para entender mejor a los clientes, la implementación de estrategias de marketing digital y el uso de plataformas de ventas en línea.

¿Cuál es el impacto del curso de transformación digital en la relación con los clientes?

La transformación digital puede tener un impacto significativo en la relación con los clientes. Con las herramientas y técnicas que se aprenden en el curso de transformación digital, es posible personalizar la experiencia del cliente, lo que puede llevar a un mayor nivel de satisfacción y lealtad. Además, permite a las empresas comunicarse con los clientes en tiempo real y responder a sus necesidades de forma más eficaz.

¿Cómo puede el curso de transformación digital ayudar a las empresas a adaptarse a los cambios en el mercado?

El curso de transformación digital enseña a los profesionales cómo utilizar las tecnologías digitales para ser más ágiles y adaptables. Esto puede ser especialmente útil en un mercado que está en constante cambio. Al entender cómo usar estas herramientas, las empresas pueden reaccionar rápidamente a las tendencias emergentes y mantenerse por delante de la competencia.

¿Qué habilidades se pueden adquirir con el curso de transformación digital?

El curso de transformación digital puede ayudar a los profesionales a adquirir una variedad de habilidades, incluyendo el análisis de datos, el marketing digital, el manejo de redes sociales, entre otras. Estas habilidades son esenciales para cualquier profesional que quiera tener éxito en el mundo digital de hoy. Adicionalmente, también proporciona una comprensión de cómo estas herramientas pueden ser utilizadas para mejorar la eficiencia y la productividad de una empresa.

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