Inteligencia emocional aplicada a la venta: marketing de la experiencia

A quién va dirigido:

Este curso va dirigido a aquellas personas que quieran ampliar sus conocimientos sobre la competencia o dar un salto cualitativo en su carrera profesional, apoyándose en los aspectos esenciales de la inteligencia emocional aplicada la venta.

Objetivos:

• Analizar los efectos de la inteligencia emocional para el marketing de la experiencia tanto desde el enfoque del cliente y la gestión de ventas como desde los diferentes radares implicados.

  • Definir los principales conceptos relacionados con la inteligencia emocional y su influencia en la venta.
  • Enumerar las distintas tipologías de clientes y las claves para la detección de necesidades, análisis del comportamiento y toma de decisiones.
  • Diferenciar la actitud, la aptitud, el impulso competitivo y la creatividad como medios y aspectos fundamentales para la optimización en la gestión de ventas.
  • Reconocer los radares emocionales dentro de la venta, desde los diferentes aspectos cerebrales hasta la importancia e influencia del espacio de venta.