Social media marketing y gestión de la reputación online. COMM091PO

A quien va dirigido:

A todos aquellos usuarios que, por motivos profesionales o empresariales, tienen inquietudes por conocer cómo se ha de implementar en el negocio estrategias empresariales acordes a los nuevos tiempos y a las nuevas necesidades del cliente actual en esta era digital, que den mayor visibilidad a la marca y ayude a mejorar la reputación online. 

Objetivos:

• Caracterizar el nuevo contexto empresarial surgido con las redes sociales y el cambio cultural que supone, aprendiendo a adaptar las estrategias empresariales a las nuevas necesidades de consumo, de comunicación y de generación de oportunidades de negocio a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías.
• Definir el nuevo escenario empresarial surgido a través de las redes sociales, las cuales han protagonizado un cambio de tendencia en la comunicación y el consumo, obligando a las empresas a crear diferentes estrategias para dar cobertura a las nuevas demandas del mercado.
• Comprender las claves de la eficiente gestión corporativa en la creación y publicación de contenidos sociales para optimizar la actividad del negocio.
• Abordar el concepto SMO (social media optimization) como una de las utilidades básicas del marketing digital comprendiendo su mecánica y su influencia en la actividad comercial del negocio y la importancia de sus herramientas.
• Identificar las variables que pueden repercutir favorablemente para la optimización del posicionamiento de un sitio web en internet.
• Entender la gestión de contenidos en las comunidades virtuales como herramienta empresarial para ejercer influencia en la fidelización de clientes.
• Descubrir la figura del community manager, sus funciones y responsabilidades dentro de la labor profesional que requiere la gestión